Comment obtenir la meilleure assistance technique pour IronPDF ?
Merci d'avoir pris le temps de faire fonctionner IronPDF correctement. Nous avons une équipe d'ingénieurs dévoués qui travaillent continuellement à l'amélioration d'IronPDF avec de nouvelles versions. Les mises à jour sont souvent publiées une ou plusieurs fois par mois.
Pour nous aider à vous aider, nous devons classer le problème que vous rencontrez dans l'une des catégories suivantes :
Exceptions et bogues
Si vous avez une erreur fatale avec IronPDF qui vous empêche d'utiliser notre code, nous voulons le savoir!
plus le rapport de bogue est clair, plus il sera résolu rapidementPage des exceptions et des rapports de bogues afin d'isoler le problème et d'extraire les fichiers journaux dont nous avons besoin pour vous aider.
si votre problème figure dans la liste suivante de questions brûlantes, il se peut qu'une solution soit déjà disponible
Exception :"IronPDF n'arrive pas à restituer le PDF.
Questions relatives au déploiement
Si votre solution fonctionne localement mais échoue lorsqu'elle est déployée sur une autre machine, nous serions ravis d'améliorer notre support de cette plateforme et vous remercions de nous faire part de vos commentairesun rapport de bogue avec les fichiers journaux des machines où le problème se produit.
Il peut également exister un guide de la base de connaissances pour l'installation de ce logiciel sur votre plateforme, tel queAmazon AWS, L'azur, Docker, MacOS &Linux
si votre problème figure dans la liste suivante de questions brûlantes, il se peut qu'une solution soit déjà disponible
- exception du système : Erreur lors du déploiement des dépendances de Chrome._ Veuillez installerProgrammes d'exécution de Visual C#
- System.Exception:_ Can not Initialize IronPDF, Pdfium or IronInterop_ est également causée parVisual C++ Runtime n'est pas installé par défaut sous Windows.
Rendu HTML vers PDF
Nous disposons d'unetutoriel sur le rendu HTML vers PDF que nous recommandons à tous les utilisateurs. Un avantage unique d'IronPDF est que nous utilisons un moteur de navigateur Chrome moderne pour rendre HTML en PDF, et le comportement peut être facilement reproduit sur l'ordinateur d'un concepteur web afin qu'il puisse vous obtenir des HTM, CSS et Javascript optimisés pour Chrome.
Si IronPDF fonctionne lentement, nous avons également unarticle sur les recommandations en matière de performance qui a aidé des milliers d'utilisateurs avant vous.
Nous avons également un guide suraccélérer le temps de démarrage.
Licences
Les questions les plus fréquentes concernent les licences :
- Comment obtenir une licence pour IronPDF ? et quelle licence s'applique à votre cas d'utilisation.
Comment appliquer une clé de licence pour un déploiement commercial est également un article très courant.
Si celles-ci ne s'appliquent pas ou ne permettent pas de résoudre le problème, vous pouvez demander l'assistance de l'un de nos ingénieurs hautement qualifiés,veuillez suivre ce guide afin d'obtenir la résolution la plus rapide.
